Laatu määrittää kasvupotentiaaliamme vuonna 2020

Laatu määrittää Perintäritarin kasvua 2020

Asiakas. Palvelu. Laatu. Näihin kolmeen sanaan määrittyy palveluliiketoiminnan menestys. Ilman asiakkaita ei ole yritystä, palvelu tulee olla ripeää sekä ratkaisukeskeistä ja laatu määrittää sen, oliko asiakas tyytyväinen saamaansa palveluun. Laatu asettaa paineita ja siitä ei saa tinkiä. Meillä laatu on kaikki kaikessa ja teemoitimmekin tulevan vuoden Laadun vuodeksi 2020. Mitä kaikkea se tulee pitämään sisällään? Lukaisehan alta.

Jatka lukemista

Kumppanuuksien vuosi 2019 piti meidät kiireisinä ja aktiivisina

Perintäritari blogi 2019

Kun vuoden alussa nimesimme vuoden 2019 kumppanuuksien vuodeksi, uskoimme uusien kumppanuuksien tuovan meille toimintaan laajuutta lisää. Sitähän se todella toi. Keväällä 30 vuotta täyttänyt yrityksemme sai koottua ympärille verkoston, josta hyötyvät niin velkojat kuin velalliset. Miksi tekisimme asioita itse, kun on jo olemassa luotettavia toimijoita, jotka ovat alallaan parhaita? Miten selvisimme vuodesta, joka tuplasi toimeksiantojen määrän edellisvuodesta? Tässä blogimuotoinen toimintakertomuksemme vuodesta 2019, olkaa hyvät!

Jatka lukemista

Perintä velallisen näkökulmasta

Perintä velallisen näkökulmastaToimeksiantajamme ovat haastaneet meitä muutamaan otteeseen siitä, että pidämmekö asioissa varmasti heidän puoliaan, koska puhumme niin paljon velallisten auttamisesta ja heidän eteen tehdystä työstä. Vastauksemme: pidämme oikeudenmukaisuuden puolia. 95%:sti velkojan jättämä saatava on riidaton, mutta 5% on saatavia, joissa laskutukselle ei ole täyttä perustetta vaan se kiistetään, sitä sovitellaan tai se etenee lakimiesten työpöydälle. Avaan hieman tarkemmin mitä tämä tarkoittaa, ja hypätään myös velallisten saappaisiin perintätilanteissa.

Jatka lukemista

Postilakko aiheuttaa jakeluun merkittäviä viiveitä

Postin työehtojen sovittelu Palvelualojen työnantajat Paltan ja Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU:n välillä on päättynyt tuloksettomana. Neuvotteluissa ei edetty, eikä valtakunnansovittelijalla ollut edellytyksiä jättää sovintoesitystä. Tämä tarkoittaa, että PAU:n jo aiemmin ilmoittama lakko alkaa maanantaina 11.11. klo 06.00 ja päättyy 24.11.2019 klo 24.00.

Jatka lukemista

Käyntikorteille tuli tuplahinta perintäkulujen vuoksi

Perintäkulut tuplasivat käyntikorttien hinnan“Moi, mulle tuli perintäkirje laskusta, joka oli mennyt spämmiin ja paperimuistutusta en ollut koskaan saanutkaan. Alkuperäinen lasku oli 105€ ja nyt se on 215€. Alkuperäisessä laskussa ei mitään kiistettävää ja palvelu oli hyvää, mutta lasku tosiaan mennyt spämmiin. Maksanko kiltisti?” Sain tällaisen viestin eräältä yrittäjältä viime viikolla. Kauppaa tekevät keskenään kaksi mikroyrittäjää, joiden välistä liiketoimintaa ohjaa kohtuulliset perintäkulut.. Oma näkemykseni ei sovi 280 merkkiin Twitterissä, joten avataanpas se tässä blogikirjoituksessa kattavammin.

Jatka lukemista