Perintäkokemus on osa asiakaskokemusta

Perintäkokemus on osa asiakaskokemusta

Perinnällä on väliä. Perinnän ulkoistaminen perintätoimistolle ei poista sinun vastuutasi perintätoimista, ja asiakkaat näkevät perintätoimiston toimet osana yrityksesi asiakaspalvelua. Ja niinhän se onkin: sinä päätät kuka maksuvalvonnastasi huolehtii ja hyväksyt heidän toimintatapasi asiakkaitasi kohtaan. Paras tilannehan olisi, että koko perintäkokemusta ei tarvittaisi, mutta valitettavasti se on täydellisen maailman haaveita. Mutta miten pystyt itse vaikuttamaan siihen, että perintäkokemus on linjassa yrityksesi tarjoaman asiakaskokemuksen kanssa? Jos mietit miten kehittää omaa asiakaspalvelua ja kuinka sen osalta voisi erottautua kilpailijoista, suosittelen jatkamaan artikkelin lukemista.

Jatka lukemista

Trattaperintä on yritysperinnän tehokeino

Trattaperintä on yritysperinnän tehokeino

Trattaperintä palaa täysmääräisesti perinnän keinovalikoimiin 1.10.2021. Yksi muutos aiempaan lakiin tulee, kun tratan protestointiaikaa pitenee 10 vuorokaudesta 21 vuorokauteen. Väliaikainen lakimuutos vuoden 2021 alussa esti sen, että trattaa ei saanut protestoida, jos velallisasiakas osoitti todisteet siitä, että sen edellisen päättyneen tilikauden liikevaihto tai sitä vastaava tuotto oli alle 100000€ tai sillä oli menossa ensimmäinen tilikausi. Yksityisoikeudellinen tratta on joustava, nopeasti täytäntöön pantava ja tehokas perinnän keino. Mennyt 9kk on osittain vääristänyt negatiivista luottorekisteriä ja vaikeuttanut parhaiden mahdollisten luottopäätösten tekemistä. Mutta mitä tarkoittaa trattaperintä ja mitä seurauksia sillä yrityksille on?

Jatka lukemista

Sopimuksen merkitys perinnän näkökulmasta

Sopimuksen merkitys perinnän näkökulmasta

Hyvin laadittu sopimus on olennainen osa onnistunutta kaupankäyntiä. Se määrittää mitä ollaan myymässä ja millä ehdoilla. Mitä selkeämmät ja yksityiskohtaisemmat ehdot kaupan kohteelle määritellään, sitä todennäköisempää on myös laskun maksaminen ja asiakkaan tyytyväisyys. Me perinnässä kohtaamme paljon epäselvyyksiä, jonka vuoksi haluamme selventää miksi sopimuksiin ja sopimiseen kannattaa panostaa.

Jatka lukemista

Uusyrityskeskukset yrittäjien mentoreina

Uusyrityskeskukset yrittäjien mentoreina

Ideasta menestystarinaksi. Näin yrittäjyys lyhykäisyydessään halutaan koettavan. Valitettavasti erinomainen idea voi vesittyä ellei esimerkiksi hinnoittelua, kohderyhmää, strategiaa ja SWOT-analyysiä ole otettu riittävän hyvin huomioon. Juuri näitä tilanteita varten on Suomessa Uusyrityskeskukset, jotka tarjoavat valtakunnallisesti maksutonta apua yritysneuvontaan. Helsingin ja Seinäjoen uusyrityskeskukset ovat vuoden 2021 kumppaneitamme. Mitä yhteistyöllä tavoitellaan?

Jatka lukemista

Mitä perintä maksaa velkojalle ja velalliselle?

Mitä perintä maksaa velkojalle ja velalliselle

Saatavien perintä ei ole koskaan ilmaista. Se maksaa aina vähintään toimenpiteisiin käytettyä aikaa. Velkojalle maksuton perintä voi lopulta maksaa asiakassuhteen, joten kannattaa aina olla kiinnostunut miten perintätoimisto perinnän toteuttaa ja millaisilla kuluilla kullekin osapuolelle. Velallisen perintäkulut, toimeksiantajapalkkio, aiheeton perintä, haastehakemuksen laadinta… Eri toimenpiteille on eri perintätoimistoilla omat hinnoittelunsa. Käydään läpi mitä perintä yleisesti maksaa velkojille (tunnetaan myös nimellä toimeksiantaja) ja velallisille.

Jatka lukemista