Inhimillinen perintä osana asiakaspalvelua

Inhimillinen perintä osana yrityksen asiakaspalvelua Perintäritari

Niillä yrityksillä, jotka ovat tehneet paljon töitä asiakaspalvelunsa eteen, on tavallista vähemmän saatavia perittävänä. Laskutus, maksuvalvonta ja saatavien perintä on tärkeä osa yrityksen asiakaspalvelua. Jos yritys viestii ulospäin asiakkaiden olevan liiketoimintansa tärkein palanen, niin se tulee välittyä koko prosessissa ja myös ulkoistettujen toimintojen osalta. Miten inhimillinen perintä saadaan osaksi jokaisen yrityksen asiakaspalvelua?

Jatka lukemista

Perintäkulumme voi jatkossa maksaa näkyvyydellä

Perintäkulumme voi jatkossa maksaa näkyvyydellä Perintäriari aprilli

“Mitä jos maksaisimmekin työstäsi rahan sijaan näkyvyydellä?” Kuulostaako tutulta tarjoukselta? Kyseinen maksutapa on tehnyt tuloaan sosiaalisen median kasvamisen myötä, ja etenkin pienyrittäjille Näkyvyys-maksutapaa ehdotetaan tilaajan puolelta aktiivisemmin kuin koskaan. Me Perintäritarissa haluamme olla aallon harjalla ja siten innovoimme Näkyvyys-maksutavan maksuvaatimustemme perintäkulujen kuittaamiseksi. Näin pienyrittäjät pystyvät siirtämään oman näkyvyytensä ketjussa eteenpäin.

Jatka lukemista

Viisi syytä miksi laskuja ei makseta ajoissa

Viisi syytä miksi laskuja ei makseta ajoissa blogi perintäritari

Ei maksuviiveitä. Ei muistutuksia. Ei perintää. Tällaisessa ihannemaailmassa ei perintätoimistoja tarvittaisi. 100% käteiskauppa ja ennakkomaksu mahdollistaisivat ihannetilanteen, mutta etenkin yritysten välisessä liiketoiminnassa laskutus joustavine maksuehtoineen on ollut ja tulee olemaan vakiintunut toimintatapa myös pitkälle tulevaisuuteen. Miksi asiakkaat sitten eivät selviydy laskujen maksamisesta eräpäivään mennessä? Listasimme viisi yleisintä syytä ja näkökulmamme miten asiakasta pystyttäisiin auttamaan täsmällisemmässä maksamisessa.

Jatka lukemista

Luottotappio on usein heikon luottopäätöksen seuraus

Luottotappio on usein heikon luottopäätksen seuraus Perintäritari

“Luottotappio syntyy luotonantohetkellä. Kaikilla sen jälkeen tehtävillä toimenpiteillä pyritään minimoimaan vahingot”, totesi erään suuren yrityksen talousjohtaja. Tätä nerokasta sitaattia olemme lainanneet useaan otteeseen muun muassa Uusyrityskeskuksille tuottamassamme perintäoppaassa. Tässä blogikirjoituksessa käsitellään hieman tarkemmin mikä on luottotappio, mistä luottotappiot yleensä johtuvat ja miten ne pystytään pitämään minimissään.

Jatka lukemista

Kohti uusia tavoitteita

Kohti uusia tavoitteita 2021 Perintäritari.001

Viime vuonna tarkastelimme, mittasimme ja määritimme sitä, millainen kasvupotentiaali meillä pienellä perintätoimistolla on perinnän ja luotonhallinnan toimialalla. Määrällistä kasvua on mahdollista tehdä erityisesti ohjelmistoyhteistyön avulla, mutta laadun ylläpitäminen hyvänä määrän jyrkästi kasvaessa on valtaisa haaste. Tämä vuosi on meille uusille yrittäjille järjestyksessään viides Perintäritarin puikoissa. Samalla on aika tehdä suurempi strateginen katsaus millaisena Perintäritari toivotaan nähtävän tulevaisuudessa. Olemme teemoittaneet vuoden 2021 strategian vuodeksi. Avataanpas tätä kattavammin.

Jatka lukemista