Asiakasuskollisuus on merkityksellisimpiä mittareitamme

Asiakasuskollisuus NPS PerintäritariPienenä yrityksenä teemme aina kaikkemme, että asiakkaat olisivat tyytyväisiä ja pystyisimme jopa ylittämään heidän odotukset. Olemme matkalla menettäneet joitain asiakkuuksia, mutta toimintatapamme ja hinnoittelumme ohjaa nykyään meille lähtökohtaisesti toimeksiantajiksi yrityksiä, joille asiakassuhde velallisen kanssa on arvokas ja jotka haluavat asiakkailleen tarjota laadukasta palvelua maksuviiveiden hoitamisessa. Teetätimme lokakuussa asiakasuskollisuuskyselyn yhdessä Trustmaryn kanssa ja nyt on aika purkaa miksi meitä kiinnostaa asiakasuskollisuus ja millaisia tuloksia saimme.

Jatka lukemista

SJK-juniorit – hyvin pyyhkii kentällä ja sen ulkopuolella

SJK-juniorit - yhteistyö toimiiSeinäjokisena yrityksenä olemme tehneet useamman vuoden yhteistyötä SJK:n kanssa. Tälle vuodelle päätimme kohdistaa yhteistyön SJK-junioreihin, sillä haluamme antaa tukea erityisesti lapsille ja nuorille harrastamisen saralle. Lahjoitamme jokaisesta onnistuneesta toimeksiannosta kaksi euroa heidän RESPECT-rahastoon, joka mahdollistaa vähävaraisten perheiden lasten harrastamisen. Mutta mitä kaikkea SJK-juniorit oikein on?

Jatka lukemista

Täytämme tänään pyöreitä – juhlimme ylpeänä

Perintäritari täyttää 30 vuotta“Asiakas ei maksa ostamiaan mattoja. Voisitko olla avuksi?” Näin eräs mattokauppias lähestyi tuoretta toiminimiyrittäjää Hannu Ritaria tasan 30 vuotta sitten. Tottahan Hannu auttoi ja siitä alkoi Perintäritarin edeltäjän Perintäkympin tarina. Tarina jatkuu edelleen, vaikka nimi ja yhtiömuoto ovat vaihtuneet. Mitä kaikkea tämä kolmenkymmenvuotinen matka on pitänyt sisällään?

Jatka lukemista

Perintäritarin viikko pähkinänkuoressa

Perintäritarin viikko pähkinänkuoressaTässä on jo useampaan otteeseen pitänyt kirjoittaa mitä työmme pitää sisällään ja millainen on meidän perintätoimiston tyypillinen viikko. Kuitenkin mutta vasta LAKIA:n Marika Myllykankaan juristin työviikon tiivistävä blogikirjoitus sai minut toimimaan.

Työn monipuolisuus on juuri se mikä yrittäjän työssä kiehtoo. Alla tiivistettynä toissaviikkomme (viikko 7/2019), mikä antaa hyvin suuntaa viikottaisesta tekemisestämme.

Jatka lukemista

Hyväntekeväisyys pitää tuntua – 2019 kohteemme on SJK-j RESPECT-rahasto

hyväntekeäisyys yhteiskuntavastuu perintäritari 2019“Jos haluu saada, on pakko antaa”, riimitteli muuan MC Nikke T jo yhdeksänkymmentäluvun alkupuolella. Lause on kestänyt ajan patinaa ja toimii edelleen jopa vahvempana kuin aikaisemmin. Ehkä myös elämänkokemus ja vuosirenkaat ovat tehneet antamisesta erityisen arvokasta ja merkityksellistä. Yritysten liiketoiminnassa antaminen on osana vähintäänkin epäsuoraa kaupantekoa: kun annat ja autat muita, tulet takuulla olemaan myös saamapuolella useammin kuin uskotkaan. Sama karma pätee hyväntekeväisyydessä, ja tänä päivänä yritysten tekemisiä seurataan enemmän kuin uskotkaan. Kiitos siitä kuuluu erityisesti sosiaaliselle medialle. Mitä tarkoittaa hyväntekeväisyys meillä Perintäritarissa? Jatka lukemista