Usein kysyttyjä kysymyksiä perinnästä

blogi usein kysyttyjä kysymyksiä perinnästä

Moni yrittäjä on ollut onnekas, eikä ole joutunut turvautumaan perintätoimiston apuun aikaisemmin. Siten se aiheuttaa ymmärrettävästi myös kysymyksiä. Sama tilanne on velallisen kohdalla, joka usein miettii, että tuleeko maksuhäiriömerkintä jo perintätoimiston yhteydenotosta. Kokosimme viisi yleisintä kysymystä vastauksineen sekä velkojan että velallisen näkökulmasta. Nämä asiat jokaisen on hyvä tietää saatavien perinnästä.

Jatka lukemista

Kohti kokonaisvaltaisempaa maksuvalvontaa

Vuosi 2022 - maksuvalvonta ytimessä

Viikko sitten kävimme läpi kuluneen vuoden. Nyt on aika keskittyä tulevaan ja avata mitä vuosi 2022 tulee Perintäritarissa pitämään sisällään. Syksyllä 2021 linjasimme uutta strategiaamme ja käynnistimme siihen liittyvät toimenpiteet siltä istumalta. Nuppiluku tulee kasvamaan, toimistoympäristö muuttuu ja työskentely päivittyy ohjelmistokehityksen myötä. Osana ohjelmistokehitystä tulemme ajamaan myös kattavampaa maksuvalvonnan palvelua sisään. Kuitenkin saatavien vapaaehtoinen perintä on meidän ydinosaamistamme ja siinä pyrimme olemaan halutuin kumppani.

Jatka lukemista

Vuosi 2021 – Hallittu kasvu jatkui

Perintäritari 2021 hallittu kasvu jatkui

Perintäritari 2.0 – kuten vuoden 2021 teemoitimme – toteutui suunnitellusti. Pohja on luotu uudelle 5-vuotisstrategialle, hallituspohjaa vahvistettiin ja Johanna lyötiin tuoreimmaksi Ritariksi. Olemme kasvattaneet ja kehittäneet toimintaamme systemaattisesti pienin askelin siitä lähtien, kun uusina yrittäjinä hyppäsimme Jussin kanssa puikkoihin viisi vuotta sitten. Mennyt vuosi ei tehnyt tässä poikkeusta. Asiakkaiden luottamus palvelevaa toimintatapaamme kohtaan on kyselyiden ja toimeksiantojen kasvun perusteella hyvällä tasolla. Katsotaanpa tarkemmin miten mennyt vuosi meitä ja asiakkaitamme kohteli.

Jatka lukemista

Perintäkokemus on osa asiakaskokemusta

Perintäkokemus on osa asiakaskokemusta

Perinnällä on väliä. Perinnän ulkoistaminen perintätoimistolle ei poista sinun vastuutasi perintätoimista, ja asiakkaat näkevät perintätoimiston toimet osana yrityksesi asiakaspalvelua. Ja niinhän se onkin: sinä päätät kuka maksuvalvonnastasi huolehtii ja hyväksyt heidän toimintatapasi asiakkaitasi kohtaan. Paras tilannehan olisi, että koko perintäkokemusta ei tarvittaisi, mutta valitettavasti se on täydellisen maailman haaveita. Mutta miten pystyt itse vaikuttamaan siihen, että perintäkokemus on linjassa yrityksesi tarjoaman asiakaskokemuksen kanssa? Jos mietit miten kehittää omaa asiakaspalvelua ja kuinka sen osalta voisi erottautua kilpailijoista, suosittelen jatkamaan artikkelin lukemista.

Jatka lukemista