Kohti kokonaisvaltaisempaa maksuvalvontaa

Vuosi 2022 - maksuvalvonta ytimessä

Viikko sitten kävimme läpi kuluneen vuoden. Nyt on aika keskittyä tulevaan ja avata mitä vuosi 2022 tulee Perintäritarissa pitämään sisällään. Syksyllä 2021 linjasimme uutta strategiaamme ja käynnistimme siihen liittyvät toimenpiteet siltä istumalta. Nuppiluku tulee kasvamaan, toimistoympäristö muuttuu ja työskentely päivittyy ohjelmistokehityksen myötä. Osana ohjelmistokehitystä tulemme ajamaan myös kattavampaa maksuvalvonnan palvelua sisään. Kuitenkin saatavien vapaaehtoinen perintä on meidän ydinosaamistamme ja siinä pyrimme olemaan halutuin kumppani.

Jatka lukemista

Vuosi 2021 – Hallittu kasvu jatkui

Perintäritari 2021 hallittu kasvu jatkui

Perintäritari 2.0 – kuten vuoden 2021 teemoitimme – toteutui suunnitellusti. Pohja on luotu uudelle 5-vuotisstrategialle, hallituspohjaa vahvistettiin ja Johanna lyötiin tuoreimmaksi Ritariksi. Olemme kasvattaneet ja kehittäneet toimintaamme systemaattisesti pienin askelin siitä lähtien, kun uusina yrittäjinä hyppäsimme Jussin kanssa puikkoihin viisi vuotta sitten. Mennyt vuosi ei tehnyt tässä poikkeusta. Asiakkaiden luottamus palvelevaa toimintatapaamme kohtaan on kyselyiden ja toimeksiantojen kasvun perusteella hyvällä tasolla. Katsotaanpa tarkemmin miten mennyt vuosi meitä ja asiakkaitamme kohteli.

Jatka lukemista

Perintäkokemus on osa asiakaskokemusta

Perintäkokemus on osa asiakaskokemusta

Perinnällä on väliä. Perinnän ulkoistaminen perintätoimistolle ei poista sinun vastuutasi perintätoimista, ja asiakkaat näkevät perintätoimiston toimet osana yrityksesi asiakaspalvelua. Ja niinhän se onkin: sinä päätät kuka maksuvalvonnastasi huolehtii ja hyväksyt heidän toimintatapasi asiakkaitasi kohtaan. Paras tilannehan olisi, että koko perintäkokemusta ei tarvittaisi, mutta valitettavasti se on täydellisen maailman haaveita. Mutta miten pystyt itse vaikuttamaan siihen, että perintäkokemus on linjassa yrityksesi tarjoaman asiakaskokemuksen kanssa? Jos mietit miten kehittää omaa asiakaspalvelua ja kuinka sen osalta voisi erottautua kilpailijoista, suosittelen jatkamaan artikkelin lukemista.

Jatka lukemista

Johanna työharjoitteli itsensä Ritariksi

Johanna työharjoittelu Perintäritari

Elokuun 9. päivä saimme Seinäjoen Ammattikorkeakoulusta työharjoitteluun iloisen ja motivoituneen daamin. Jo toukokuussa haastateltu Johanna pääsi vihdoin irti. Kymmenen viikkoa myöhemmin harjoittelu oli takana päin ja silmien edessä työsopimus, johon me molemmat innoissamme raaputimme nimet alle. Annetaan Johannan itse kertoa miten matka on taittunut.

Jatka lukemista

Perintätoimistojen moninaiset toimintatavat ja hinnoittelut

Perintätoimistojen toimintatavat ja hinnoittelut

Intrum, Lowell, OK Perintä, KTI Laskutus, Brang, Perintäritari jne. Monta perintätoimistoa ja yhtä monta eri toimintatapaa. Jokaisen tavoitteena on kuitenkin huolehtia erääntyneiden saatavien perintä toimeksiantajalleen ripeästi hyvää perintätapaa ja lakia saatavien perinnästä noudattaen. Toimintatavat, hinnoittelut ja asiakaskunnat ovat jokaisella erilaisia, jonka vuoksi kannattaakin tutustua eri toimijoihin ja löytää omalle yrityksellesi soveltuvin kumppani. Miten eri perintätoimistot löytää ja mitä asioita on syytä ottaa huomioon kartoitusta tehtäessä?

Jatka lukemista