Vuosi 2020 – Laatu, standardit ja uskolliset asiakkaat

Laatu, standardit ja uskolliset asiakkaat Perintäritari vuosi 2020

“Laadun vuosi 2020”. Näin teemoitimme tammikuussa 2020 seuraavat 12 kuukautta. Tämä teema kesti haastavan vuoden ylitse ja laadukas työ korostui koronavuotena ehkä vahvemmin kuin arvelimmekaan. Palveluliiketoiminnassa laatu perustuu ihmisten kohtaamiseen yksilöinä ja heidän kuuntelemiseensa. Onneksi saimme tammikuussa työharjoitteluun tyypin, joka vuosi myöhemmin on meillä vakituisessa työsuhteessa ja vastaa perinnän sekä asiakaspalvelun toimivuudesta. Kiitos Veeran, ylitimme muun muassa asiakasuskollisuuden osalta tavoitteemme. Puretaanpas vuosi 2020 atomeiksi.

Jatka lukemista